вам запрещен вход на данный сервер

Приветствую форумчане. Такая проблема. Забанили игрока на сервере, разбанить никак не могу. На сервере стоит SB++. Бан выдался почему-то не по SB, а записался в listid.cfg на 5.000 min. Игрок, который получил бан, не может зайти на сервер. В консоль игроку пишет "Вам запрещен вход на данный...