Обсуждение DS-HOST

[D0ffm]

Данный хостинг отбирает последние деньги у детей :) как пишут в чате разговор за 200₽

 

[Vulpecula]

Данный хостинг отбирает последние деньги у детей :) как пишут в чате разговор за 200₽

Если вам оказали услугу надлежащего качества, то никто и ничего вам возвращать не должен. Если аргументируете законом, то изучите его перед этим.

 

[DENZEL519]

Если вам оказали услугу надлежащего качества, то никто и ничего вам возвращать не должен. Если аргументируете законом, то изучите его перед этим.

28-29 статья

 

[Vulpecula]

С каких это пор?
Та же 28 статья подразумевает ответственность за некачественно выполненную работу. Если заказчик не удовлетворен качеством выполненной работы, он может:

потребовать исправить недостатки. К примеру, перекрасить волосы, если цвет не соответствует тому, что обсуждался с парикмахером. Исполнитель обязан устранить ошибку в течение десяти дней, если иное не указано в договоре об оказании услуг;
потребовать у первого исполнителя оплату за исправление ошибки у другого специалиста;
потребовать вернуть деньги в полном объеме.

Источник: Как вернуть деньги за неоказанную или некачественную услугу

Внимательно читайте мое сообщение:
«Если вам оказали услугу надлежащего качества, то никто и ничего вам возвращать не должен».

Вы мне рассказываете про «ответственность за некачественно выполненную работу».

Услуга оказана, расходы 100%, возврат невозможен.

Конкретно в случае автора темы услуга предоставлена, но его не устроил тариф, что не является основанием.

 

[ykpon]

Да пишешь в поддержку банка и делаешь чарджбек. Они сами напишут на хостинг и бабки вернет либо хост либо банк.

Услуга оказана, расходы 100%, возврат невозможен.

Вот эти сказки можете не читать.

Офертой у 90% хостингов можно подтереться, там половина текста противоречит зопп и если до суда дойдет, то будет просто игнорироваться всеми.
Но чаще не дойдет, просто чарджбек в банке и готово. Они сейчас достаточно лояльны в этом и без проблем помогают.

 

[Vulpecula]

Да пишешь в поддержку банка и делаешь чарджбек. Они сами напишут на хостинг и бабки вернет либо хост либо банк.

Вот эти сказки можете не читать.

Офертой у 90% хостингов можно подтереться, там половина текста противоречит зопп и если до суда дойдет, то будет просто игнорироваться всеми.
Но чаще не дойдет, просто чарджбек в банке и готово. Они сейчас достаточно лояльны в этом и без проблем помогают.

Тогда и в парикмахерской после стрижки не забудьте потребовать возврат, ведь просто передумали и «есть такое право».

Отказ от услуги возможен, но с оплатой фактически понесенных расходов. Если услуга оказана - расходы 100%. Тут конкретно речь о реальной практике, но даже если до чего-то дойдет, то в конечном счете пользователь получит такой результат: комиссия - стоимость 1 дня аренды * дни фактического использования - дополнительные расходы = сумма возврата. А учитывая, что полно хостингов, которые сдают в аренду чужое оборудование, то там иногда расходы реально под 100%.

Отказ от услуги возможен в любой момент, но с оплатой фактически понесенных расходов (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ).

При оказании услуги расходы считаются равными ее стоимости. Для услуг нематериального и непрерывного характера доказательством расходов является сам факт оказания услуги.

Ознакомьтесь с судебной практикой сперва прежде чем что-то сказками называть.

Отказ от договора фактически понесенные расходы \ 2026 год \ Акты, образцы, формы, договоры \ КонсультантПлюс

Подборка наиболее важных документов по вопросу Отказ от договора фактически понесенные расходы нормативно-правовые акты формы статьи консультации экспертов и многое другое.

www.consultant.ru

Еще иногда стоит подходить к ситуациям со светлой головой. Вам оказывают качественный сервис, но вы требуете возврат. Вам не кажется это странным? Почти все хостинги дают бесплатный тестовый период и в чем проблема сперва убедиться, что услуга подходит - я не знаю.

Мы часто идем на встречу и возвращаем денежные средства за вычетом использованных дней и прочих расходов, но тут дело просто в обычном человеческом отношении и в том, что человеку может быть эти деньги действительно сейчас очень нужны. Но если начинаются разговоры о законах, то давайте делать все по закону.

 

[7pElllHuK]

Услуга оказана, но клиент просит вернуть деньги так как не устроил тариф WEB хостинга. Возникает логичный вопрос, если вы не оплачивали WEB Хостинг, то что вас там могло не устроить? Аренда была скорее всего игрового сервера, веб хостинг предоставляется бесплатно (на майарене даже такого нет, там за все платить надо). Больше года их услугами пользуюсь и претензий нет ни к серверу за 200р, ни к WEB хостингу, так что могло там не устраивать?
+ Согласен с комментарием Vulpecula, если услуга оказана качественно то за что делать возврат? Да и за 200р никто в суд не пойдет 100000%

 

[ykpon]

Мы часто идем на встречу и возвращаем денежные средства за вычетом использованных дней

Ты это по закону обязан сделать

Если услуга оказана - расходы 100%.

Это сейчас школохосты добавляют себе в "оферту"? Не может быть услуга подобного рода быть оказанной на 100% с момента аренды.

 

[Аластар]

И стоит за 200р демагогию разводить...

 

[warket]

Данный хостинг отбирает последние деньги у детей :) как пишут в чате разговор за 200₽

Не устроил тариф веб хостинга?

Так тебе и вернули за веб хостинг столько, сколько ты за него заплатил...

 

[warket]

Ты это по закону обязан сделать

Это сейчас школохосты добавляют себе в "оферту"? Не может быть услуга подобного рода быть оказанной на 100% с момента аренды.

Мне интересно как ты объяснишь это представителям закона, с условием, что судя по его сообщениям он этого сделать не сможет никак.
Да и как раз если почитать оферту хостинга, то явно составлена не на отъебись, подтереться ею будет очень сложно

 

[7pElllHuK]

Мне интересно как ты объяснишь это представителям закона, с условием, что судя по его сообщениям он этого сделать не сможет никак.
Да и как раз если почитать оферту хостинга, то явно составлена не на отъебись, подтереться ею будет очень сложно

ЭТО СЛИШКОМ ДОРОГО, мы ничего не понимаем в этом

 

[DS-HOST]

Уже на соседнем форуме давались разъяснения по поводу громких заявлений данного пользователя, однако он продолжает вводить людей в заблуждение, поэтому считаем необходимым зафиксировать факты публично.

1. Манипуляция и искажение фактов
Пользователь позиционирует себя как стороннее лицо, которое якобы «увидело скриншоты в каком-то чате».
Фактически же он и есть тот самый человек, с которым произошла данная ситуация.
Доказательства в виде скриншотов:


2. Денежные средства не отбирались
Никто у пользователя деньги не забирал.
Он оплатил услугу — и получил её в полном объёме, согласно условиям.

3. Причина запроса возврата не относится к оплаченной услуге
Запрос на возврат средств был сделан по причине: «не понравился веб-хостинг».
При этом важно отметить:

веб-хостинг предоставляется бесплатно;

он не является частью оплаченной услуги;

веб-хостинг — это бонус / подарок, а не предмет договора.

Соответственно, данная причина не может являться основанием для возврата средств.

4. Голословные обвинения в низкой производительности
На соседнем форуме данный пользователь также заявлял о «низкой производительности серверов» и «постоянных падениях».
При этом ни одного доказательства (методологию оценки, логи, мониторинг, тикеты, таймлайны) предоставлено не было.

Наша позиция прозрачна и остаётся неизменной:
если будут предоставлены объективные доказательства реальных проблем, которые мы не сможем устранить — возврат средств будет произведён;
если проблема решаема, мы можем предложить компенсацию за простой, что является стандартной практикой.

На текущий момент мы имеем дело не с технической проблемой, а с попыткой дискредитации проекта через искажение фактов и эмоциональные заявления без доказательной базы.

 

[DS-HOST]

Дополнительно сообщаем, что со стороны платёжной системы поступал запрос, инициированный претензией банка по данному платежу.

Нами была направлена официальная позиция с разъяснением ситуации и подтверждающими материалами.
Платёжная система, в свою очередь, передала данную информацию в банк для отклонения претензии.

На текущий момент ответа или дополнительных требований со стороны банка не поступало, что свидетельствует о том, что представленная информация была принята, а запрос на возврат денежных средств — отклонён.

 

[ykpon]

Мне интересно как ты объяснишь это представителям закона, с условием, что судя по его сообщениям он этого сделать не сможет никак.
Да и как раз если почитать оферту хостинга, то явно составлена не на отъебись, подтереться ею будет очень сложно

Да не буду ничего объяснять.
- ало, здравствуйте, мои деньги удерживают и не возвращают
Вот и все.
То что ты там написал у себя в оферте "после оплаты услуга оказана на 100%" - это лишь твоя фантазия как составителя этого "договора".
Если договор противоречит законам - он просто игнорируется.
Ты можешь написать у себя "если ты внес деньги, то мы имеем права их не возвращать независимо от твоих намерений и желаний". Но это никакого веса иметь нигде не будет.
Аренда - это длящаяся услуга и оставшиеся неизрасходованные дни легко могут быть конвертированы в деньги при желании клиента.
И всегда можно просто не говорить "передумал". Можно сказать "хочу вернуть неизрасходованные средства" и все на этом.
То что ты реселлер и оказывая услугу своему клиенту ты платишь кому то за такой же сервер, фактически его перепродавая - это только твои проблемы.

Исполнитель, конечно, может начать увиливать или говорить о каких то понесенных расходах. Да, он их может вычесть из возврата. Типа комиссии платежной системы например.

По закону можно не возвращать деньги за разовые услуги, типа, настройки сервера или "установка сервера", но на этих хостингах такого нет.
Такое практиковал в свое время овх/хетцнер.

 

[максимка27]

@ykpon, искренне вам желаю по больше таких клиентов, как это чудо с 200 рублями. Вот так бы в ТП оперативно решали проблемы со своими клиентами, а не лезли в чужой огород камнями бросаться...

 

[ykpon]

@ykpon, искренне вам желаю по больше таких клиентов, как это чудо с 200 рублями. Вот так бы в ТП оперативно решали проблемы со своими клиентами, а не лезли в чужой огород камнями бросаться...

Да эти клиенты везде есть, многим просто дорого таким делать возвраты и я искренне не понимаю почему они такие цены и услуги вообще держат тогда.

 

[ZooM4322]

И это все из-за каких-то 200 рублей и тем что ему веб хост не понравился?