Доброе утро!
Если Вы совершали покупку токенов на tau.gg, обратитесь в
канал поддержки в Дискорде.
Или, опишите Вашу проблему в
теме на форуме.
Так же, на сервере в Дискорде есть канал
#faq, там Вы сможете найти ответы на часто задаваемые вопросы, если, способа решения Вашей проблемы там не оказалось - обратитесь в текстовый канал
#support-ru.