@eva, уточните название игры.
Если у вас Left 4 Dead 2 и появляется чёрное окно, то ничего не сделаете. Это бага игры. По слухам, связано с тем, что у клиента подгружаются данные из workshop (аддоны).
На GiHub уже давно описывал проблему разработчикам:
This is something like client-side bug. One time, when my game client loaded let's say "successfully" I can join any server and I can see MOTD window correctly, as designed. Other (and most of the ...
github.com
Expected behaviour: When you join on server, Host mini-screen is temporarily splashed in the top right corner of the window, displaying an image from host.txt file, located in the "{root}/left4dead...
github.com
но там глухо, как обычно.
Некоторым игрокам (при стечении "фазы луны") всё же получается нормально увидеть MOTD.
Также в Left 4 Dead 1 всё нормально.
Чтобы просто отобразить содержимое главной страницы группы стим, поместите в файл motd.txt в корне сервера (рядом с папкой addons) например, такой текст:
<html>
<head>
<meta http-equiv="REFRESH" content="0;URL=https://steamcommunity.com/groups/Bloody_Witch">
</head>
<body>
</body>
</html>