Проблема с присоединением

[SAM290596 .]

У некоторых игроков при коннекте на мой сервер нет окна выбора команды.
Их автоматически кидает за определённую команду по автобалансу.
У кого-то всё нормально, у кого-то такая проблема. Говорят, только на моём сервере...
Подскажите, с чем это может быть связано? Это клиентская настройка или серверная? И можно ли как исправить. Заранее спасибо.