Специалист информационной поддержки в ООО ТаймВэб

[Echo]

Timeweb - экосистема международных технологических продуктов в области хостинга, образования, контента и рекламы. Мы являемся лидерами на рынке РФ и СНГ.

Наши клиенты - это крупные компании и персональные разработчики, которые решают проблему размещения своих IT-инфраструктур через нас. Мы сотрудничаем с такими компаниями как МТС, YOTA, Home Credit Bank, Mr.Doors, Schwarzkopf и другие.

Наша миссия - создавать технологические продукты на острие актуальности, чтобы давать клиентам больше возможностей для быстрого роста.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на вопросы клиентов по различным каналам связи (тикетная система, телефон, LiveChat);
• Консультировать клиентов по услугам компании (домены, SSL, виртуальный хостинг, VDS, почта).

Мы ждем от кандидата:

• Понимание базовых принципов работы интернета;
• Готовность изучить много технической информации;
• Взвешенное и обоснованное желание развиваться в IT сфере или в сервисном подразделении;
• Развитые коммуникативные навыки - умение логично формулировать мысли, умение объяснять сложные вещи простым языком, умение подстраиваться под собеседника и под ход диалога и др.

Что вас ждёт с нами:

• Работа в надежной и стабильной компании, которая на рынке уже много лет;
• Стабильная выплата "белой" заработной платы (от 30 000 до 45 000 руб. после вычета налогов), оплата отпускных и больничных, официальное оформление с первого дня;
• Сильная продуктовая команда. Мыслим гипотезами и возможностями. Стараемся быстро применять изменения и не любим бюрократию;
• Возможность работать как в офисе, так и удаленно. Территориально офис расположен в 10 минутах от метро Московские ворота (Санкт-Петербург);
• График на испытательный срок 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00;
• Рабочий график может быть 5/2 или 2/2, дневные и ночные смены;
• Отличная возможность карьерного роста;
• В офисе есть комфортная кухня с вкусным кофе/чаем и фруктами, а также зона отдыха, где можно классно провести время с коллегами, играя в настольный теннис;
• Плюшки в виде питания, спорта и ДМС, конечно же, есть.

Если есть вопросы или желание прийти на собеседование, просто отправьте отклик или пишите на электронную почту или телеграм @lbpolevikova